Support
Wenn der Boden wackelt, sind wir da.
Eine Frage im Tagesgeschäft, ein Ablauf, der nicht wie gewünscht läuft, oder eine neue Anforderung: Bei easydoo erreichen Sie Menschen, die Ihre Lösung kennen. Persönlich und aus der Schweiz.
Entwickelt und gehostet in der Schweiz
So erreichen Sie uns
Der direkte Weg zu Hilfe.
Kein anonymer Support: Ihr Anliegen landet bei Menschen, die easydoo und Ihre Einrichtung kennen.
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E-Mail
Schreiben Sie uns Ihr Anliegen. Am schnellsten geht es, wenn Sie die Angaben aus der Checkliste unten mitschicken.
info@easydoo.com -
Kontaktformular
Beschreiben Sie Ihr Anliegen im Formular. Wir melden uns persönlich bei Ihnen zurück.
Zum Kontaktformular -
Ticket-System
Erfassen Sie Ihr Anliegen direkt in unserem Ticket-System. So ist es sauber dokumentiert und landet ohne Umweg beim Support-Team.
Zum Ticket-System
Damit wir schnell helfen können
Mit diesen Angaben können wir Ihr Anliegen meist ohne Rückfrage einordnen.
- Name Ihrer Organisation und des betroffenen Workspaces
- Was Sie tun wollten und was stattdessen passiert ist
- Betroffenes Dossier, Formular oder betroffener Ablauf
- Screenshot oder Fehlermeldung, falls vorhanden
- Wie dringend es ist und ob andere Personen betroffen sind
Nicht einfach eine Standard-Demo.
Ihre Prozesse sind der Ausgangspunkt.
Wir lernen Ihre Abläufe und Herausforderungen kennen. Anschliessend zeigen wir Ihnen konkret, wie Ihre Prozesse in easydoo aussehen können. Für den Einstieg genügt ein kurzes Gespräch — kostenlos und unverbindlich.
- 01
Erstes Gespräch
Wir möchten verstehen, wie Ihre Prozesse heute ablaufen, welche Herausforderungen bestehen und welche Systeme Sie nutzen.
- 02
Vorbereitung
Wir bereiten anhand Ihrer Prozesse konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie easydoo Sie unterstützen kann.
- 03
Zweites Gespräch
Wir zeigen Ihnen, wie Ihre Prozesse in easydoo aussehen können, und besprechen gemeinsam die Möglichkeiten.