Questions fréquentes
Questions fréquentes sur easydoo.
Ce que fait easydoo, ce qu’il coûte, où se trouvent vos données et comment l’IA y participe — les principales réponses en un coup d’œil.
Questions fréquentes sur easydoo
Qu’est-ce qu’easydoo?
easydoo est une plateforme adaptative d’organisation numérique du travail. Elle réunit tâches, accords, documents, communication et responsabilités — directement auprès du client, du projet ou du dossier concerné. Votre équipe voit ce qui est à faire, qui est responsable et ce qui a déjà été réglé.
À qui s’adresse easydoo?
Aux entreprises, organisations, associations et clubs de toute taille — d’une seule équipe à l’organisation entière. easydoo est adapté à votre branche et à votre manière de travailler, par exemple pour les fiduciaires, les communes ou la gestion des adresseurs dans les hôpitaux.
easydoo remplace-t-il nos logiciels existants?
Non. Office, l’ERP et les logiciels métier sont raccordés, pas remplacés. Des connecteurs relient à easydoo des systèmes externes comme un ERP, un CRM ou des solutions métier.
Comment se déroule l’introduction?
easydoo n’est actuellement pas un pur logiciel en self-service. Lors d’un premier entretien, nous découvrons vos processus, puis nous préparons des exemples concrets et vous montrons lors d’un deuxième entretien à quoi vos processus peuvent ressembler dans easydoo. Le premier pas est gratuit et sans engagement.
Où easydoo est-il développé et hébergé?
En Suisse. easydoo est un produit d’easydoo AG, dont le siège est à Egnach TG. La plateforme est développée en Suisse depuis 2018, accompagnée personnellement et exploitée dans un environnement d’hébergement suisse professionnel.
Questions fréquentes sur les tarifs
Combien coûte easydoo?
La base workspace coûte CHF 250 par mois. S’y ajoutent les licences utilisateurs à partir de CHF 19.50 par utilisateur et par mois, dont le prix baisse par paliers avec le nombre d’utilisateurs — CHF 9.50 dès 251 utilisateurs. Tous les prix s’entendent en francs suisses, hors TVA.
Comment les licences utilisateurs sont-elles calculées?
Par paliers: chaque palier est facturé à son propre prix. Pour 54 utilisateurs, cela donne 25 × CHF 19.50, 25 × CHF 17.50 et 4 × CHF 15.50 — soit CHF 987.00 par mois pour les licences.
Que comprend la base workspace?
L’exploitation de la plateforme, les mécanismes de sécurité, les mises à jour, une infrastructure multi-tenant, la saisie des temps et des prestations, 20 GB de stockage haute disponibilité ainsi que 5 types de processus et 5 types de données de référence. La base s’applique indépendamment du nombre d’utilisateurs ou de l’étendue des processus.
Qu’est-ce qu’un type de processus?
Un type de processus définit comment un certain genre d’affaire est organisé — par exemple une demande client ou un contrat. Ce sont les types configurés qui comptent, pas les affaires individuelles: le nombre de demandes ou de contrats traités dans un type ne change pas son prix.
Quels coûts supplémentaires peuvent s’ajouter?
Uniquement des extensions optionnelles, que vous ajoutez si nécessaire: connecteurs pour des systèmes externes, types de processus et de données de référence supplémentaires, facturation des prestations et stockage supplémentaire. Nous discutons ensemble de leur utilité et de leur coût.
Questions fréquentes sur la sécurité et l’hébergement
Où nos données sont-elles stockées?
En Suisse. easydoo est exploité dans un environnement d’hébergement suisse professionnel — vos données restent en Suisse.
Qui a accès à quelles données?
Les accès sont gérés par des rôles et des autorisations. Chaque personne ne voit et ne modifie que ce que le système de rôles et de droits lui permet — il en va de même pour les agents d’IA.
Comment les données sont-elles sauvegardées?
Avec des mécanismes éprouvés de sauvegarde et de restauration. La plateforme est conçue pour la haute disponibilité et un fonctionnement fiable et continu.
Pouvons-nous obtenir des informations pour un audit de sécurité?
Oui. Des informations détaillées, par exemple sur le chiffrement, la conformité et les certifications, sont ajoutées progressivement à cette page. Si vous avez besoin dès aujourd’hui d’indications spécifiques, contactez-nous directement.
Qui est notre interlocuteur?
Un interlocuteur personnel chez easydoo en Suisse — plutôt qu’un support anonyme.
Questions fréquentes sur l’IA dans easydoo
Que fait l’IA dans easydoo?
Des agents d’IA participent à vos processus: ils vérifient, priorisent, recherchent, posent des questions et accomplissent des étapes de travail — avec les mêmes processus, autorisations et la même traçabilité que votre équipe.
À quelles données l’IA a-t-elle accès?
Uniquement à ce que le système de rôles et de droits lui permet de voir — le même système que pour votre équipe. Elle travaille avec les objets de travail tels qu’ils sont actuellement, pas avec une copie ou un export.
Qui est responsable des résultats de l’IA?
Un être humain. Un agent peut reprendre une étape de travail comme un membre de l’équipe, mais une personne reste responsable du résultat et de la validation. Ce que l’IA planifie, modifie ou documente est visible dans le contexte de travail et dans l’historique.
Qu’est-ce qu’un scénario d’IA?
Un scénario d’IA décrit comment votre organisation accomplit un travail déterminé. Des scénarios préparés comme «Replanification» sont fournis, vous définissez vous-même les vôtres — et les améliorez à un seul endroit pour tous les processus.
Pas une simple démo standard.
Vos processus sont le point de départ.
Nous apprenons à connaître vos déroulements et vos défis. Ensuite, nous vous montrons concrètement à quoi vos processus peuvent ressembler dans easydoo. Pour commencer, un bref entretien suffit — gratuit et sans engagement.
- 01
Premier entretien
Nous souhaitons comprendre comment vos processus se déroulent aujourd’hui, quels défis se posent et quels systèmes vous utilisez.
- 02
Préparation
Sur la base de vos processus, nous préparons des exemples concrets qui montrent comment easydoo peut vous soutenir.
- 03
Deuxième entretien
Nous vous montrons à quoi vos processus peuvent ressembler dans easydoo et discutons ensemble des possibilités.