Domande frequenti
Domande frequenti su easydoo.
Che cosa fa easydoo, quanto costa, dove si trovano i vostri dati e come collabora l’IA — le risposte principali in sintesi.
Domande frequenti su easydoo
Che cos’è easydoo?
easydoo è una piattaforma adattiva per l’organizzazione digitale del lavoro. Tiene insieme compiti, accordi, documenti, comunicazione e responsabilità — direttamente presso il cliente, il progetto o la pratica a cui appartengono. Così il vostro team vede che cosa c’è da fare, chi è responsabile e che cosa è già stato fatto.
A chi si rivolge easydoo?
Ad aziende, organizzazioni, associazioni e società di ogni dimensione — dal singolo team all’intera organizzazione. easydoo viene adattato al vostro settore e al vostro modo di lavorare, ad esempio per fiduciarie, comuni o la gestione dei medici invianti negli ospedali.
easydoo sostituisce i nostri software esistenti?
No. Office, ERP e software specialistici vengono collegati, non sostituiti. Tramite i connettori, sistemi esterni come ERP, CRM o soluzioni di settore si collegano a easydoo.
Come si svolge l’introduzione?
easydoo attualmente non è un software puramente self-service. In un primo colloquio conosciamo i vostri processi, poi prepariamo esempi concreti e in un secondo colloquio vi mostriamo come possono apparire i vostri processi in easydoo. L’avvio è gratuito e senza impegno.
Dove viene sviluppato e ospitato easydoo?
In Svizzera. easydoo è un prodotto di easydoo AG con sede a Egnach TG. La piattaforma viene sviluppata in Svizzera dal 2018, assistita personalmente e gestita in un ambiente di hosting svizzero professionale.
Domande frequenti sui prezzi
Quanto costa easydoo?
La base workspace costa CHF 250 al mese. A questa si aggiungono le licenze utente a partire da CHF 19.50 per utente al mese, che diventano progressivamente più convenienti con l’aumentare degli utenti — CHF 9.50 a partire da 251 utenti. Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri, IVA esclusa.
Come vengono calcolate le licenze utente?
Per scaglioni: ogni scaglione viene fatturato al proprio prezzo. Con 54 utenti si ottiene 25 × CHF 19.50, 25 × CHF 17.50 e 4 × CHF 15.50 — in totale CHF 987.00 al mese per le licenze.
Che cosa comprende la base workspace?
L’esercizio della piattaforma, i meccanismi di sicurezza, gli aggiornamenti, un’infrastruttura multi-tenant, la registrazione dei tempi e delle prestazioni, 20 GB di spazio ad alta disponibilità e 5 tipi di processo e 5 tipi di dati di riferimento. La base si applica indipendentemente dal numero di utenti o dall’estensione dei processi.
Che cos’è un tipo di processo?
Un tipo di processo stabilisce come viene organizzato un determinato genere di pratica — ad esempio una richiesta di un cliente o un contratto. Contano i tipi configurati, non le singole pratiche: il numero di richieste o contratti gestiti in un tipo non ne modifica il prezzo.
Quali costi aggiuntivi possono sorgere?
Solo estensioni opzionali, che aggiungete se vi servono: connettori per sistemi esterni, tipi di processo e di dati di riferimento aggiuntivi, la fatturazione delle prestazioni e spazio aggiuntivo. Utilità e costi li valutiamo insieme.
Domande frequenti su sicurezza e hosting
Dove vengono memorizzati i nostri dati?
In Svizzera. easydoo viene gestito in un ambiente di hosting svizzero professionale — i vostri dati restano in Svizzera.
Chi ha accesso a quali dati?
Gli accessi sono gestiti tramite ruoli e autorizzazioni. Ogni persona vede e modifica solo ciò che il sistema di ruoli e diritti le consente — lo stesso vale per gli agenti di IA.
Come vengono salvati i dati?
Con meccanismi consolidati di backup e ripristino. La piattaforma è concepita per l’alta disponibilità e un funzionamento affidabile e continuo.
Possiamo ottenere informazioni per una verifica di sicurezza?
Sì. Informazioni dettagliate, ad esempio su crittografia, conformità e certificazioni, vengono aggiunte gradualmente a questa pagina. Se vi servono già oggi indicazioni specifiche, contattateci direttamente.
Chi è il nostro interlocutore?
Un interlocutore personale presso easydoo in Svizzera — invece di un supporto anonimo.
Domande frequenti sull’IA in easydoo
Che cosa fa l’IA in easydoo?
Gli agenti di IA collaborano nei vostri processi: verificano, prioritizzano, fanno ricerche, pongono domande e svolgono fasi di lavoro — con gli stessi processi, le stesse autorizzazioni e la stessa tracciabilità del vostro team.
A quali dati ha accesso l’IA?
Solo a ciò che il sistema di ruoli e diritti le consente di vedere — lo stesso sistema che vale per il vostro team. Lavora con gli oggetti di lavoro così come sono in quel momento, non con una copia o un’esportazione.
Chi è responsabile dei risultati dell’IA?
Una persona. Un agente può assumere una fase di lavoro come un membro del team, ma la responsabilità per il risultato e l’approvazione resta a una persona. Ciò che l’IA pianifica, modifica o documenta è visibile nel contesto di lavoro e nella cronologia.
Che cos’è uno scenario di IA?
Uno scenario di IA definisce come la vostra organizzazione svolge un determinato lavoro. Scenari predefiniti come «Ripianificazione» sono inclusi, i vostri li definite voi stessi — e li migliorate in un unico punto per tutti i processi.
Non una semplice demo standard.
I vostri processi sono il punto di partenza.
Impariamo a conoscere i vostri flussi di lavoro e le vostre sfide. Poi vi mostriamo concretamente come possono apparire i vostri processi in easydoo. Per iniziare basta un breve colloquio — gratuito e senza impegno.
- 01
Primo colloquio
Vogliamo capire come si svolgono oggi i vostri processi, quali sfide esistono e quali sistemi utilizzate.
- 02
Preparazione
Sulla base dei vostri processi prepariamo esempi concreti che mostrano come easydoo può supportarvi.
- 03
Secondo colloquio
Vi mostriamo come possono apparire i vostri processi in easydoo e discutiamo insieme le possibilità.