Solutions
Une plateforme. Des travaux différents.
Traiter des demandes, planifier des tâches, organiser la collaboration — cela fait partie du quotidien dans chaque secteur. easydoo réunit ce travail sur une seule plateforme au lieu de le disperser entre des solutions isolées, et s’adapte à votre secteur et à votre manière de travailler — d’une seule équipe à toute l’organisation.
Nos clients sont actifs dans les secteurs les plus divers.
Secteurs
Pour chaque secteur avec des processus administratifs.
easydoo s’utilise dans tous les secteurs — partout où des processus administratifs s’organisent autour de dossiers, d’affaires ou de cas: en complément des solutions métier existantes, ou de manière autonome, là où une solution métier serait trop lourde. Les secteurs ci-dessous sont des pistes pour montrer à quoi easydoo peut servir. Pour certains d’entre eux, des solutions issues de la pratique existent déjà; elles servent de point de départ et sont adaptées à vos besoins.
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Fiduciaire & conseil fiscal
Organisez les dossiers clients et les travaux récurrents comme les bouclements annuels, la TVA et l’impôt à la source. Délais, documents et prestations saisies restent liés au mandat, et les responsabilités sont visibles pour toute l’équipe.
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Conseil
Accompagnez vos mandats de la première demande jusqu’à la clôture. Entretiens, journal, documents, rendez-vous et saisie des prestations se trouvent dans le même dossier — y compris pour la personne qui reprend.
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Études d’avocats & notariats
Gérez les mandats avec délais, correspondance et documents dans un seul dossier. Qui est responsable et ce qui vient ensuite est visible pour toute l’équipe — même en cas d’absence.
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Assurances & courtiers
Traitez les sinistres et les cas de prestations de la déclaration à la clôture. Clarifications, documents et communication restent liés au cas, la réinsertion est accompagnée pas à pas.
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Logiciels & services IT
Reliez développement, support et suivi des clients. Tickets, projets et releases se déroulent avec tâches, documents et messages au même endroit — passages de relais entre équipes compris.
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Industrie & production
Accompagnez l’ensemble du processus, du lead au projet, au traitement des commandes et jusqu’à l’expédition — en complément de l’ERP et des solutions métier. Les réclamations et les cas qualité sont eux aussi traités de manière structurée, avec causes, mesures et responsables documentés.
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Construction, planification & technique du bâtiment
Organisez projets, ordres de service et avis de défauts. Plans, rendez-vous, demandes du maître d’ouvrage et responsabilités restent liés à l’objet concerné.
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Immobilier & PPE
Gérez immeubles, propriétaires et locataires en un seul endroit. Annonces de sinistres, travaux d’entretien et assemblées se déroulent avec documents, tâches et responsabilités claires.
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Santé & soins
Pour hôpitaux, cliniques, soins à domicile et EMS: entretenir les relations avec les médecins référents, traiter les demandes des patients et des proches et suivre les déclarations qualité. Le dossier médical reste dans le système métier, easydoo organise le travail autour.
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Social & services de conseil
Tenez les dossiers des clients pour les services sociaux, le conseil en désendettement, l’aide aux victimes ou le conseil familial. Entretiens, accords et délais sont documentés, les informations sensibles accessibles de manière ciblée.
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Écoles & formation
Pour écoles, hautes écoles et formation continue: travail social scolaire, demandes des étudiants, admissions et recours se déroulent de façon traçable — avec documents, délais et responsabilités claires.
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Administration publique & services industriels
Pour communes, cantons et services industriels: traitez demandes, autorisations, requêtes de la population et travaux d’entretien. Documents, délais et responsabilités restent liés à l’affaire, les décisions sont suivies jusqu’à leur clôture.
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Églises & paroisses
Organisez l’accompagnement spirituel, baptêmes, mariages et services funèbres ainsi que le bénévolat et les affaires des commissions. Le confidentiel reste protégé, rendez-vous et tâches sont coordonnés.
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Associations & fédérations
Organisez le travail du comité, les séances, les membres et les manifestations. Ordres du jour, décisions et tâches qui en découlent sont conservés — même quand les fonctions changent.
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Non-profit, fondations & collecte de fonds
Entretenez les relations avec donateurs, fondations et sponsors — ou, en tant que fondation, examinez les demandes et accompagnez les projets soutenus. Entretiens, promesses et rapports sont documentés, les prochaines étapes planifiées.
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Votre secteur n’y figure pas?
Ce n’est qu’une sélection. Expliquez-nous comment votre travail se déroule aujourd’hui — nous vous montrons volontiers comment easydoo s’y adapte.
Processus & domaines d’application
Commencez par le processus qui coince aujourd’hui.
Tout commence souvent par un seul processus, aujourd’hui dispersé entre e-mails, Excel et listes — par exemple les demandes, les contrats ou la validation des factures. easydoo réunit tâches, informations et responsabilités et rend les prochaines étapes visibles. Les processus ci-dessous ne sont que quelques exemples — tout processus peut être représenté dans easydoo.
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Gestion des médecins adresseurs
Pour hôpitaux et cliniques : entretenir les relations avec médecins de famille et spécialistes dans un dossier adresseur — avec signaux du système clinique, demandes, réclamations et fil d’actualités personnel.
- Détecter
- Dossier
- Contact
- Suivi
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Système de tickets
Demandes et pannes sous forme de tickets — priorisées, attribuées et avec tout l’historique.
- Réception
- Priorisation
- Traitement
- Solution
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Réclamations
Chaque réclamation avec cause, réponse et solution — plutôt que des e-mails dispersés.
- Réception
- Clarification
- Solution
- Retour
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Clients & CRM
Contacts, entretiens, offres et prochaines étapes par client — visibles pour toute l’équipe.
- Contact
- Entretien
- Offre
- Commande
- Suivi
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Partenaires & concurrents
Entretenir les partenariats et garder un œil sur la concurrence — avec accords, contacts et observations au même endroit.
- Profil
- Évaluation
- Collaboration
- Observation
- Révision
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Marketing & actions publicitaires
Planifier, valider, réaliser et évaluer campagnes et actions publicitaires — avec budget, délais et matériel au même endroit.
- Planification
- Concept
- Validation
- Réalisation
- Évaluation
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Base de connaissances
Instructions, modèles et réponses aux questions fréquentes — tenus à jour et faciles à trouver.
- Saisir
- Vérifier
- Publier
- Actualiser
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Fil d’actualités
Nouvelles et communications internes là où l’on travaille — plutôt que dans des boîtes mail surchargées.
- Brouillon
- Validation
- Publication
- Réactions
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Projets
Tâches, dates, documents et responsabilités par projet — avec un avancement visible.
- Planification
- Réalisation
- Coordination
- Clôture
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Processus de développement
Exigences, concepts, tests et validations pour chaque projet de développement — du premier concept à la mise en production.
- Exigence
- Concept
- Réalisation
- Test
- Mise en production
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Gestion de produit
Piloter les produits sur tout leur cycle de vie — avec retours clients, priorisation, feuille de route et lancement.
- Input
- Priorisation
- Feuille de route
- Lancement
- Évolution
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Gestion des contrats
Contrats avec durées, délais de résiliation et responsables — rappelés à temps plutôt qu’oubliés.
- Saisie
- Examen
- Signature
- Délais
- Renouvellement
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Achats
Du besoin aux offres et à la validation jusqu’à la commande — des décisions traçables.
- Besoin
- Offres
- Validation
- Commande
- Réception
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Contrôle des créanciers
Vérifier les factures entrantes, les viser et les libérer pour paiement.
- Réception
- Vérification
- Visa
- Libération du paiement
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Demandes de soutien
Examiner les demandes déposées, décider en comité et suivre les versements.
- Demande
- Examen
- Décision
- Versement
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Entrée & sortie
Tout ce qu’il faut faire lors d’une entrée ou d’une sortie — des accès au matériel, sans oublier aucune tâche.
- Préparation
- Premier jour
- Intégration
- Sortie
- Clôture
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Objectifs des collaborateurs
Convenir des objectifs avec les collaborateurs, les suivre en cours d’année et les évaluer lors de l’entretien.
- Accord
- Point intermédiaire
- Évaluation
- Nouveaux objectifs
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Propositions d’amélioration
Recueillir les idées de l’équipe, les évaluer et les mettre en œuvre — avec un retour à la personne qui les a soumises.
- Idée
- Évaluation
- Décision
- Mise en œuvre
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Certification ISO
Exigences, preuves, audits internes et mesures pour la certification et la recertification au même endroit.
- Exigences
- Preuves
- Audit interne
- Mesures
- Certification
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Gestion de la qualité
Saisir les écarts, attribuer des mesures et vérifier leur efficacité.
- Signalement
- Analyse
- Mesure
- Efficacité
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Demandes d’accès (données)
Répondre dans les délais aux demandes d’accès — avec des responsabilités claires et une traçabilité complète.
- Réception
- Examen
- Réponse
- Documentation
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Violation de données
Évaluer rapidement les violations de la sécurité des données, les annoncer dans les délais et les documenter entièrement.
- Signalement
- Évaluation
- Annonce à l’autorité
- Mesures
- Documentation
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Incident de sécurité de l’information
Saisir, contenir et analyser les incidents de sécurité — et en tirer des leçons.
- Saisie
- Confinement
- Analyse
- Correction
- Bilan
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Bornes hydrantes & eau potable
Bornes hydrantes saisies sur la carte, entretien planifié par le fontainier, défauts directement sur le tableau des réparations.
- Carte
- Plan d’entretien
- Contrôle
- Réparation
- Justificatif
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Véhicules & appareils
Contrôles, intervalles de service et réparations par véhicule ou appareil — avec un historique complet.
- Inventaire
- Intervalle
- Service
- Historique
Votre processus n’y figure pas ?
Ce n’est qu’une sélection — easydoo permet de représenter n’importe quel processus. Décrivez-nous brièvement comment il se déroule aujourd’hui et où il coince. Nous vous montrons à quoi il peut ressembler dans easydoo.
Un autre élément constitutif
Gestion complète des séances
Collecter les points de l’ordre du jour, tenir la séance, rédiger le procès-verbal et déléguer des tâches directement depuis la séance — le tout dans le même contexte, sans rupture entre procès-verbal et suivi.
- Collecter les points
- Tenir la séance
- Rédiger le procès-verbal
- Déléguer les tâches
Au quotidien
Plus de temps pour l’essentiel.
L’administration, les recherches et les relances prennent du temps qui manque ensuite à votre cœur de métier. Trois exemples que vous connaissez peut-être.
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Non-profit & fundraising
L’administration ne rapporte aucun don.
Concentrez-vous sur le fundraising et soyez-y l’héroïne ou le héros. easydoo réunit entretiens, promesses de dons et prochaines étapes dans le dossier, au lieu que vous deviez les rassembler.
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Conseil
Chercher n’est pas conseiller.
Chaque minute passée à rassembler informations et documents manque dans l’échange avec vos clients. Dans easydoo, tout ce qui concerne un mandat se trouve dans le même dossier.
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Tous les secteurs
Des séances qui ne commencent pas par des recherches.
Ordre du jour, documents et décisions en suspens sont prêts avant le début de la séance. Les tâches de suivi se poursuivent ensuite avec des responsabilités claires.
Témoignages
La parole à la pratique.
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Je recommande déjà easydoo — pas seulement à des amis du secteur social, mais de manière générale. Avec easydoo, presque tout est possible. Lors du premier entretien, nous avons pu montrer à Andi (Andreas Schwengeler) les difficultés que nous rencontrions avec notre ancien programme. Une analyse des besoins en a résulté, puis des propositions de solutions concrètes nous ont été présentées. Nous en avons discuté ensemble, puis elles ont été mises en œuvre exactement selon nos souhaits. Andi et Raffaella ont rendu possible pratiquement tous nos souhaits. De la première vision jusqu’à la mise en place, nous avons été conseillés et accompagnés rapidement et avec compétence. La formation de nos collaborateurs s’est également déroulée sans accroc. Et lorsque nous avons aujourd’hui des questions ou besoin de soutien, ils sont rapidement joignables et aident sans complications.
Commencer petit
Commencez petit. Grandissez quand le bénéfice grandit.
Vous ne devez pas introduire easydoo simultanément dans toute l’entreprise. Commencez par un problème concret, un processus ou une équipe. Accumulez de l’expérience et étendez easydoo pas à pas.
- 01
Une personne
Organiser son propre travail — dès le premier jour.
- 02
Une équipe
Piloter ensemble tâches, responsabilités et délais.
- 03
Un département
Représenter les processus, maîtriser les transmissions et les délais.
- 04
L’entreprise
Organisation du travail continue au-delà des domaines.
Pas une simple démo standard.
Vos processus sont le point de départ.
Nous apprenons à connaître vos déroulements et vos défis. Ensuite, nous vous montrons concrètement à quoi vos processus peuvent ressembler dans easydoo. Pour commencer, un bref entretien suffit — gratuit et sans engagement.
- 01
Premier entretien
Nous souhaitons comprendre comment vos processus se déroulent aujourd’hui, quels défis se posent et quels systèmes vous utilisez.
- 02
Préparation
Sur la base de vos processus, nous préparons des exemples concrets qui montrent comment easydoo peut vous soutenir.
- 03
Deuxième entretien
Nous vous montrons à quoi vos processus peuvent ressembler dans easydoo et discutons ensemble des possibilités.