Condizioni generali

1. Definizioni

1.1. Abbonamento/Piano

Le diverse varianti dell’offerta secondo la descrizione sul sito Internet di easydoo www.easydoo.com. Si distingue tra abbonamenti a pagamento e abbonamenti gratuiti.

1.2. Offerta

I Services secondo la disponibilità e la descrizione sul sito Internet di easydoo easydoo.com.

1.3. Prezzo dell’abbonamento

Canone d’uso per l’abbonamento a pagamento.

1.4. Nome utente

Nome di accesso scelto dal Cliente.

1.5. easydoo

easydoo AG con sede a Egnach, Svizzera (CHE-356.903.335), rispettivamente l’applicazione easydoo.

1.6. Dati del Cliente

I dati generati e/o necessari al Cliente mediante l’utilizzo dei Services di easydoo.

1.7. Cliente

User/partner contrattuale/utente. Ogni utente (Member, amministratore, superamministratore, Owner) del Software che si è registrato presso «easydoo».

1.8. Workspace/area di lavoro

Area di lavoro virtuale messa a disposizione da easydoo sul Software «easydoo».

1.9. Team

Può essere costituito da Member dell’area di lavoro per collaborare in modo più diretto.

1.10. Cartella di archiviazione

Può essere creata dall’amministratore o dal superamministratore e condivisa con singoli Member o con interi Team. Ogni elemento su easydoo è archiviato in almeno una cartella alla quale ha accesso almeno un Member.

1.11. Owner/proprietario

Ogni Cliente che ha creato una propria area di lavoro o che è stato nominato proprietario (Owner) in un’area di lavoro ha tutti i diritti e gli obblighi derivanti dall’abbonamento, è sempre anche super-amministratore, può nominare altri super-amministratori, può trasferire il ruolo di proprietario a un altro Member ed è l’unico a poter eliminare l’area di lavoro. L’Owner dispone dei diritti di licenza, deposita i dati della carta di credito, ecc.

1.12. Super-amministratore

In un’area di lavoro possono esserci più super-amministratori. Uno di essi è sempre l’Owner. Essi sono designati dall’Owner o da un altro super-amministratore e hanno tutti i diritti e gli obblighi dell’Owner. Il super-amministratore non può tuttavia trasferire la qualità di Owner dell’area di lavoro a un altro super-amministratore né eliminare l’area di lavoro.

1.13. Amministratore

Ogni Member dell’area di lavoro può essere nominato amministratore da un super-amministratore e riceve diritti supplementari. Ha accesso alle impostazioni generali e può consultare la gestione dei membri. Può invitare o eliminare altri Member, creare Team e creare cartelle, nella misura in cui il contingente previsto dall’abbonamento lo consente.

1.14. Member

Viene invitato nell’area di lavoro dall’amministratore o dal super-amministratore. Il Member può collaborare nell’area di lavoro.

1.15. Supervisor

Il Supervisor è responsabile del Work Item. Lo ha creato egli stesso oppure è stato designato come Supervisor da un Member. Il Supervisor viene informato di tutte le operazioni eseguite sul Work Item.

1.16. Elementi easydoo

Ogni elemento su easydoo, ad es. Work Item, riunione, documento, chat, ecc.

1.17. Work Item

Ogni elemento di lavoro creato in un’area di lavoro che richiede un’azione, ad es. punto all’ordine del giorno, compito, decisione, ecc. Ogni Work Item appartiene all’area di lavoro, è archiviato in almeno una cartella e ha un Supervisor.

1.18. File Hosting Links

File esterni collegati tramite un link ai Work Item su easydoo, affinché altri Member possano lavorare sullo stesso file tramite il link e abbiano a disposizione tutte le informazioni.

1.19. Custom Branding

Logo proprio sul verbale della riunione.

1.20. Meeting

Riunioni che possono essere rappresentate su easydoo dalla preparazione fino al verbale completo.

1.21. Documents/Files

File esterni (Word, PowerPoint, e-mail, immagini, video, ecc.) caricati su easydoo per collegarli ai Work Item e renderli accessibili ad altri Member.

1.22. Assegnare

Un Work Item può essere assegnato a una persona. Il Member a cui viene assegnato un Work Item è competente per la sua esecuzione. L’assegnazione avviene sempre a un solo Member.

1.23. Conversation/Chat

Su file, Work Item, ecc. in easydoo è possibile avviare una conversazione per comunicare con altri Member direttamente nel contesto pertinente.

1.24. Esterno/sistemi terzi/Connector

Possibilità di collegare sistemi esterni a easydoo (ad es. strumenti CRM) per caricarne set di dati su easydoo e collegarli con altri elementi su easydoo. (Questa funzionalità non è inclusa nell’abbonamento.)

1.25. Password

Password/parola chiave scelta individualmente per l’autenticazione.

1.26. Server

Impianto/i centrale/i di elaborazione dati utilizzato/i da easydoo.

1.27. Services

I prodotti messi a disposizione e i servizi forniti da easydoo secondo la cifra 5.1 delle presenti CG.

1.28. Software

Software «easydoo» per la collaborazione e la gestione dei compiti.

1.29. Quota

Spazio di memoria messo a disposizione per un’area di lavoro e condiviso tra i Member. Vi è compreso anche il numero di elementi di lavoro.

1.30. Features (elenco non esaustivo)

Applicazione web, chat, documenti, riunioni, calendario (opzionalmente con sincronizzazione), documentazione, dati esterni/Connector (sistemi terzi), calendario e sincronizzazione del calendario.

2. Campo d’applicazione/modifica delle CG

2.1. Campo d’applicazione

Le presenti Condizioni generali (CG) si applicano al rapporto contrattuale tra easydoo e il Cliente nonché a tutti gli utenti dei Services di easydoo. Le CG concernono tutti i Services di easydoo in relazione alla messa a disposizione del Software nonché di spazio di memoria per l’utilizzo dei Services tramite Internet da parte del Cliente secondo la descrizione di cui alla cifra 5.1 qui di seguito e sul sito Internet www.easydoo.com, app.easydoo.com.

Al momento della registrazione, ogni Cliente (partner contrattuale) deve leggere e accettare le Condizioni generali e l’informativa sulla protezione dei dati.

2.2. Modifiche delle CG/applicazione in caso di fruizione di nuovi Services

easydoo è autorizzata a modificare o adeguare le CG in qualsiasi momento. easydoo informa i Clienti delle modifiche con adeguato anticipo prima dell’entrata in vigore delle nuove CG. Se le CG non vengono accettate dal Cliente, l’abbonamento si considera disdetto. Il contratto termina così conformemente alla cifra 4.

Salvo diversa indicazione esplicita, anche i futuri servizi supplementari che ampliano o migliorano il servizio attuale, incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse, sono soggetti alla versione di volta in volta vigente delle CG.

2.3. Esclusione delle CG del Cliente

Le condizioni generali del Cliente non si applicano espressamente al rapporto contrattuale tra easydoo e il Cliente.

2.4. Accesso beta

Il Cliente può essere invitato a partecipare alla verifica e al collaudo di versioni pre-rilascio, di nuovi strumenti vantaggiosi e di miglioramenti dei Services di easydoo, che possono essere indicati al Cliente come prodotti o servizi «Alpha», «Beta», «Preview», «Pre-Release», «Early-Access» o «di valutazione» (complessivamente «test beta», e la funzione pre-rilasciata è il «prodotto beta»). Il Cliente riconosce ed è consapevole che la sua partecipazione ai test beta non è obbligatoria e avviene a suo rischio e pericolo e che i prodotti beta sono resi accessibili «così come forniti», senza garanzie o prestazioni di garanzia (espresse o tacite) di alcun genere, e possono essere sospesi o modificati in qualsiasi momento.

I prodotti beta servono a scopi di valutazione e di test e non sono di principio destinati all’uso in produzione, non comprendono alcun supporto, non sono soggetti ad alcun obbligo in materia di disponibilità o di sicurezza e possono essere soggetti a ulteriori condizioni. easydoo declina ogni responsabilità per pregiudizi o danni derivanti da o in relazione a prodotti beta. I prodotti beta, compresa tra l’altro la valutazione di un prodotto beta da parte del Cliente, costituiscono informazioni confidenziali di easydoo.

3. Conclusione del rapporto contrattuale

Il rapporto contrattuale tra easydoo e il Cliente si conclude validamente con la registrazione e la conferma delle presenti CG da parte del Cliente. Con la sua registrazione il Cliente dichiara di accettare le presenti CG.

Salvo diversa regolamentazione, le pretese di adempimento del Cliente sorgono soltanto con il pagamento integrale del corrispettivo contrattualmente stabilito.

4. Durata del contratto, disdetta e conseguenze della disdetta/adeguamento del contratto

4.1. Durata del contratto o dell’abbonamento

Gli abbonamenti a pagamento sono conclusi in modo vincolante per la durata contrattuale scelta dal Cliente. Alla scadenza di tale durata iniziale, il contratto si rinnova automaticamente per la stessa durata alle condizioni vigenti al momento del rinnovo. Se il Cliente non desidera rinnovare il contratto, deve disdirlo nelle impostazioni del Workspace al più tardi 30 giorni prima della scadenza.

In caso di prima conclusione del contratto, salvo accordo particolare tra le parti, per l’addebito del canone d’uso per la durata del rapporto contrattuale deve essere depositata una carta di credito.

Se l’addebito sulla carta di credito depositata non è possibile o se la carta di credito depositata non è valida, l’Owner ne viene informato e l’accesso al Workspace viene bloccato fino a quando l’Owner non avrà depositato una carta di credito valida tramite il link ricevuto da easydoo.

Dopo l’avvenuto pagamento l’accesso viene nuovamente sbloccato. Tutti i Member (inclusi super-amministratori e amministratori) hanno nuovamente accesso ai dati soltanto dopo lo sblocco dell’area di lavoro e possono esportarli o disporre un cambio di abbonamento nel rispetto dei termini di disdetta. Fatta salva la cifra 4.2, è esclusa la disdetta anticipata dei Services a pagamento. Gli abbonamenti gratuiti possono essere disdetti in qualsiasi momento da entrambe le parti.

4.2. Disdetta straordinaria e blocco

È fatta salva la disdetta anticipata e straordinaria del contratto per motivi gravi. Sono considerati motivi gravi che autorizzano easydoo alla risoluzione con effetto immediato, segnatamente ma non esaustivamente:

• l’apertura del fallimento nei confronti del Cliente, oppure il rifiuto dell’apertura del fallimento nei confronti del Cliente per mancanza di attivi
• il mancato pagamento dei corrispettivi convenuti
• la violazione da parte del Cliente di prescrizioni legali, di diritti d’autore, di diritti di protezione industriale o di diritti al nome di terzi
• l’utilizzo dei Services messi a disposizione da easydoo per promuovere fattispecie illecite o contrarie al contratto da parte del Cliente stesso o degli User da lui invitati
• la mancata accettazione di CG modificate da parte del Cliente stesso o degli User da lui invitati

In tali casi easydoo è inoltre autorizzata a cancellare tutte le memorie di dati del Cliente e di eventuali membri o a bloccare l’accesso per singoli Member o all’intera area di lavoro. La fissazione da parte di easydoo di un eventuale termine supplementare per il ripristino della situazione conforme al contratto non significa che easydoo rinunci al proprio diritto di disdetta con effetto immediato.

4.3. Conseguenze della cessazione

La cessazione del presente rapporto contrattuale, per qualsiasi motivo, comporta in particolare le seguenti conseguenze:

Il prezzo dell’abbonamento già pagato dal Cliente è perso e non deve essere rimborsato da easydoo al Cliente. Il Cliente prende atto che easydoo, rispettivamente i suoi subappaltatori, sono autorizzati e tenuti a cancellare i Dati del Cliente dopo la cessazione del relativo servizio, in particolare della Quota.

In caso di cessazione, easydoo libera l’account del Cliente, rispettivamente la relativa Quota sulla memoria online, entro 30 giorni dalla cessazione del contratto e cancella i dati ivi memorizzati. Il Cliente è consapevole di essere responsabile del salvataggio e della migrazione dei Dati del Cliente alla data di cessazione del relativo servizio. Il Cliente non ha alcun diritto di ricevere il software idoneo all’utilizzo dei Dati del Cliente.

Il Cliente è l’unico responsabile di far sì che i dati da lui caricati gli siano tempestivamente disponibili in altro modo. easydoo non ha alcun obbligo di comunicazione al riguardo. In particolare, easydoo non è tenuta ad avvertire il Cliente, prima della scadenza del contratto o della cessazione del presente rapporto contrattuale per altro motivo, che i dati saranno cancellati dopo la cessazione del rapporto contrattuale.

Se un Member elimina il proprio account, ciò comporta che egli non è più disponibile nemmeno per le altre aree di lavoro di cui era Member. Se il Member è Owner di un’area di lavoro, prima di poterla lasciare deve nominare un altro Member quale Owner dell’area di lavoro in questione.

4.4. Conseguenze di un adeguamento del contratto

In caso di adeguamento del contratto nel rispetto del termine di disdetta convenuto per gli abbonamenti a pagamento vale quanto segue: se il Cliente, nel rispetto del termine di disdetta, passa a un piano più economico (variante di abbonamento più conveniente), il numero di Member viene ridotto al numero di Member previsto dal piano scelto. Le Features non più comprese nell’abbonamento rimangono nell’area di lavoro, ma non sono più utilizzabili; ad esempio, i file non possono più essere scaricati o modificati.

5. Prestazioni di easydoo/proprietà intellettuale

5.1. Descrizione dei Services forniti da easydoo

Il Software è uno strumento di collaborazione online che consente al Cliente di collaborare in un’area di lavoro online tramite un’applicazione web (app.easydoo.com) o un’applicazione mobile. I Services possono comprendere informazioni, dati, testi, foto, video, clip audio, contributi scritti e commenti, software, script, grafiche, voci di calendario e funzioni interattive generati o messi a disposizione su o tramite l’offerta di easydoo. Il Software consente inoltre al Cliente di gestire online i propri dati elettronici in una memoria di dati messa a sua disposizione da easydoo e, se del caso, di condividerli con altri Member autorizzati all’utilizzo. All’interno di easydoo l’utente può comunicare con altri utenti della propria area di lavoro tramite una funzione chat. easydoo comunica con il Cliente direttamente nel Software o via e-mail. Anche le informazioni, ad esempio su nuovi compiti, avvengono nell’applicazione. Se il Cliente non le legge, riceve una notifica via e-mail.

easydoo mette a disposizione del Cliente i Services secondo l’offerta per un periodo definito, per un determinato numero di Member e per un’area di lavoro, mediante un browser e una connessione Internet. easydoo trasmette al Cliente i dati per l’accesso al server. In caso di abbonamenti a pagamento, il Cliente ottiene l’accesso alle Features supplementari soltanto dopo il pagamento del prezzo dell’abbonamento dovuto per il periodo di utilizzo. L’utilizzo è limitato a un’area di lavoro. Un utilizzo che vada oltre non è consentito al Cliente.

easydoo tiene a disposizione sul server, per un periodo contrattualmente definito, spazio di memoria per i Dati del Cliente. La capacità e l’utilizzo dello spazio di memoria si determinano in base all’abbonamento scelto.

easydoo è autorizzata a ricorrere a subappaltatori per la fornitura dei propri Services.

Nella misura del possibile, easydoo offre ai propri Clienti onboarding e coaching a pagamento, prenotabili online. Si applicano le offerte e i prezzi validi al momento della prenotazione, che devono essere pagati direttamente al momento della prenotazione tramite carta di credito.

5.2. Proprietà intellettuale

easydoo mantiene in modo esclusivo e integrale tutti i diritti (diritti d’autore, diritti di amministrazione, diritti sui domini, diritti di marchio, diritti di brevetto, ecc.) nonché l’intero know-how relativi al proprio sito web, ai propri Services e al Software «easydoo».

Il partner contrattuale riconosce pertanto tutti i diritti di protezione di easydoo, in particolare il suo diritto d’autore su programmi o software, documentazioni del software, modelli e altri oggetti di fornitura realizzati.

Per quanto concerne i diritti di proprietà intellettuale di terzi, in particolare le licenze software di produttori terzi, il Cliente riconosce le condizioni d’uso e di licenza di tali terzi; easydoo mette a disposizione del Cliente, su richiesta, le relative condizioni d’uso e di licenza.

5.3. Menzione come referenza

Il Cliente concede a easydoo AG il diritto non esclusivo e gratuito di utilizzare il suo nome e il suo logo, per la durata del rapporto commerciale, sul sito web di easydoo AG nonché in presentazioni, offerte e altro materiale di marketing quale referenza di clienti.

Il Cliente può opporsi a tale utilizzo in qualsiasi momento per iscritto. easydoo AG cesserà quindi l’utilizzo in questione e rimuoverà la referenza dai propri canali digitali entro un termine adeguato.

La pubblicazione di informazioni più ampie, in particolare di dichiarazioni del Cliente, di descrizioni dettagliate di progetti o di casi di studio, richiede il previo consenso del Cliente.

6. Diritti e obblighi del Cliente

6.1. Registrazione, nome utente e password

Nell’ambito della registrazione il Cliente sceglie il nome utente e la password. La registrazione è consentita unicamente a Clienti maggiorenni e aventi l’esercizio dei diritti civili. L’accesso avviene con i dati di accesso creati al momento della registrazione (nome utente/password) oppure tramite una piattaforma terza o un Identity Provider scelto dal Cliente. L’accesso mediante dati di accesso è equiparato all’accesso tramite un Identity Provider.

Il Cliente è tenuto a fornire, al momento della registrazione, informazioni veritiere, esatte, attuali e complete su di sé, così come richiesto dal modulo di registrazione di easydoo, nonché a curare e aggiornare senza indugio i dati di registrazione e a mantenerli in ogni momento esatti, attuali e completi.

easydoo non assume alcun obbligo di verificare tali informazioni.

6.2. Accesso

Il Cliente adotta misure adeguate per impedire un accesso non autorizzato ai Services di easydoo, in particolare per proteggere i Services da un utilizzo non autorizzato. Il Cliente è tenuto a mantenere segreti gli identificativi utente e le password e a proteggerli nei confronti di terzi non autorizzati.

Il Cliente prende atto che easydoo non ha accesso alla password stabilita dal Cliente. In caso di smarrimento della password, easydoo attribuisce al Cliente una password temporanea.

easydoo adotta misure per proteggere la propria applicazione da interventi non autorizzati di terzi. Una protezione assoluta non esiste tuttavia. easydoo non può essere ritenuta responsabile per le conseguenze di interventi non autorizzati. easydoo non è tenuta a verificare i dati d’identità degli utenti. Parimenti, easydoo non è tenuta ad adottare misure di protezione contro la copia di alcun genere. easydoo può considerare autorizzato ogni accesso effettuato con i dati di accesso corretti (nome utente/password).

6.3. Utilizzo consentito/cessione del software

Con la conclusione del contratto, rispettivamente in caso di utilizzo di Services a pagamento dopo l’avvenuto pagamento del relativo prezzo dell’abbonamento, easydoo concede al Cliente un diritto non esclusivo, non trasferibile e limitato nel tempo di installare e utilizzare il Software conformemente alle presenti CG. Con la cessazione del rapporto contrattuale tale diritto d’uso si estingue senz’altro.

Il Cliente è autorizzato a utilizzare il Software secondo l’abbonamento scelto per un determinato numero di Member e per un’area di lavoro. Il Cliente è autorizzato a consultare, modificare o cancellare i Dati del Cliente da lui caricati durante la durata dell’abbonamento.

L’ammontare del canone d’uso per gli abbonamenti a pagamento e le varianti di abbonamento sono indicati sul sito web di easydoo («easydoo.com»). Determinanti sono gli abbonamenti e i prezzi pubblicati sul sito web di easydoo al momento della conclusione del contratto, rispettivamente del rinnovo del contratto.

Le relative indicazioni sul sito web di easydoo costituiscono parte integrante del presente rapporto contrattuale.

6.4. Obblighi del Cliente/utilizzo non consentito

Nell’ambito dell’utilizzo dei Services di easydoo, il Cliente si impegna a rispettare sia il diritto svizzero sia quello del suo Stato di domicilio, rispettivamente di dimora, e degli User da lui invitati. Il Cliente si impegna in particolare a caricare unicamente dati per i quali dispone dei diritti necessari e che non violano il diritto svizzero o altro diritto applicabile né ledono i diritti (in particolare, ma non esaustivamente, i diritti della personalità e i diritti d’autore) di terzi o di easydoo.

Il Cliente garantisce inoltre che i Services di easydoo siano utilizzati unicamente per scopi leciti e non in modo abusivo. In particolare, al Cliente è vietato caricare sul server, o rinviare a, contenuti illeciti o contrari ai buoni costumi e/o contenuti che servono all’incitamento all’odio, istigano a commettere reati, glorificano o banalizzano la violenza, sono sessualmente offensivi o pornografici, sono atti a mettere in pericolo moralmente o a pregiudicare il benessere di bambini o adolescenti oppure possono danneggiare la reputazione di easydoo. Il Cliente dichiara inoltre di non caricare in nessun momento contenuti contrari al contratto o alla legge, che glorificano la violenza o pornografici.

Il Cliente si impegna inoltre a provvedere affinché i dati nella sua area di lavoro non contengano programmi dannosi che danneggiano o potrebbero danneggiare easydoo, altri Clienti o terzi. Prima di utilizzare i Services, il Cliente controlla la presenza di virus nei propri dati e impiega programmi antivirus conformi allo stato della tecnica.

Se il Cliente constata contenuti illeciti o altri abusi dei Services, ne informa senza indugio easydoo.

Un utilizzo che vada oltre la cifra 6.3 non è consentito al Cliente. In particolare, il Cliente non è autorizzato a compiere i seguenti atti:

• modificare, adattare, tradurre, elaborare, arrangiare o trasformare in altro modo il Software «easydoo» nonché riprodurre i risultati così ottenuti. Sono eccettuati gli atti che corrispondono all’utilizzo conforme alla destinazione del Software, compresa la correzione di errori, necessari alla persona autorizzata a utilizzare il programma, nonché i casi in cui il Cliente sia incaricato da easydoo, entro un termine adeguato, di eliminare ostacoli all’utilizzo conforme alla destinazione;
• disassemblare, decompilare, effettuare reverse engineering o applicare qualsiasi altro procedimento per ottenere il codice sorgente, nella misura in cui tali atti non siano necessari per stabilire l’interoperabilità di un programma per computer creato in modo indipendente con altri programmi ed easydoo non abbia reso accessibili entro un termine adeguato le informazioni a tal fine necessarie;
• rimuovere o modificare dal Software marchi, avvisi di diritto d’autore o altri avvisi relativi a diritti di protezione;
• prestare, locare, concedere in leasing o cedere temporaneamente in altro modo il Software a terzi non autorizzati.

Il Cliente prende atto che, in caso di abuso dei Services, easydoo è autorizzata a disdire tutti i contratti con effetto immediato.

6.5. Eliminazione dell’account/abbandono di un’area di lavoro

Ogni membro può lasciare un’area di lavoro, indipendentemente dal suo ruolo. Se tuttavia il Member è proprietario, deve dapprima trasferire la proprietà dell’area di lavoro a un altro super-amministratore.

Se desidera eliminare il proprio account, può disporlo nelle impostazioni dopo aver trasferito di conseguenza il proprio ruolo. I dati dell’area di lavoro appartengono alla rispettiva area di lavoro. Essi non vengono cancellati in caso di eliminazione dell’account di un Cliente, rispettivamente in caso di rimozione di un Member.

Se un Cliente desidera eliminare il proprio account pur essendo ancora proprietario di un’area di lavoro, deve trasferire l’area di lavoro a un nuovo proprietario oppure deve dapprima eliminare l’area di lavoro e soltanto in seguito, in un secondo passo, può eliminare il proprio account.

Se elimina l’intera area di lavoro, elimina tutti i contenuti, i dati, i documenti, ecc. I Member di tale area di lavoro non hanno più accesso all’area di lavoro eliminata. Prima di lasciare un’area di lavoro, ogni Supervisor del Work Item ha la possibilità di trasferire i propri Work Item a un altro Member.

Si applicano inoltre le disposizioni della cifra 4.3 Conseguenze della cessazione.

7. Prezzi dell’abbonamento e condizioni di pagamento

7.1. Esigibilità del prezzo dell’abbonamento/mora

Il prezzo dell’abbonamento diventa esigibile sul conto del Cliente al momento della conclusione dell’abbonamento a pagamento e deve essere pagato immediatamente dal Cliente per la durata contrattuale iniziale. Salvo diverso accordo esplicito tra le parti, il Cliente deve depositare una carta di credito per la durata del rapporto contrattuale.

Il prezzo dell’abbonamento per l’ulteriore durata dell’utilizzo viene addebitato di volta in volta anticipatamente secondo la variante di abbonamento.

Il canone d’uso è dovuto anche qualora le prestazioni di easydoo non vengano utilizzate.

In caso di revoca della transazione da parte del Cliente nei confronti dell’emittente della carta di credito o dopo la scadenza di un eventuale termine di pagamento in caso di fatturazione, il Cliente è in mora senza ulteriore diffida da parte di easydoo. Se un addebito tempestivo del canone d’abbonamento non è possibile, l’accesso all’area di lavoro viene bloccato.

7.2. Ammontare del prezzo dell’abbonamento

L’ammontare del prezzo dell’abbonamento per gli abbonamenti a pagamento e le varianti di abbonamento sono indicati sul sito web di easydoo («easydoo.com»). Determinanti sono gli abbonamenti e i prezzi pubblicati sul sito web di easydoo al momento della conclusione del contratto, rispettivamente del rinnovo del contratto.

Le relative indicazioni sul sito web di easydoo costituiscono parte integrante del presente rapporto contrattuale.

8. Responsabilità del Cliente e manleva

8.1. Contenuti trasmessi e Dati del Cliente

easydoo non verifica la liceità dei contenuti e dei dati trasmessi dai Clienti. Il Cliente è l’unico responsabile dei dati da lui caricati. easydoo declina di conseguenza qualsiasi responsabilità per il contenuto dei dati caricati.

8.2. Consegna dei Services e connessione Internet

La consegna dei Services avviene all’uscita del router del centro di calcolo in cui si trova il server di easydoo. Il Cliente è responsabile della connessione Internet tra il Cliente e il centro di calcolo nonché dell’hardware e del software a tal fine necessari (ad es. PC, allacciamento alla rete, browser).

8.3. Manleva

Con la presente il Cliente si impegna a tenere easydoo integralmente indenne da qualsiasi responsabilità per danni, pretese (in particolare anche pretese di terzi), crediti e costi nonché adeguate spese legali fatti valere nei confronti di easydoo in ragione dell’utilizzo dei Services da parte sua e/o degli utenti da lui invitati. easydoo è libera di condurre essa stessa i relativi procedimenti oppure di invitare il Cliente a subentrare immediatamente e ad assumere i procedimenti e le controversie, tenendo contemporaneamente easydoo integralmente indenne.

easydoo è inoltre libera di convenire il Member responsabile del contenuto caricato, rispettivamente il Supervisor del relativo Work Item.

Responsabili del contenuto e delle attività sono il Supervisor del relativo Work Item, rispettivamente l’utente che ha caricato il contenuto (di seguito denominato «Member responsabile»). Il Member responsabile deve provvedere senza indugio all’eliminazione della violazione del diritto. Più Member responsabili sono responsabili nei confronti di easydoo e devono tenere easydoo integralmente indenne, ciascuno singolarmente, da qualsiasi danno, pretesa, credito, costo e adeguate spese legali connessi ai dati caricati dal Member responsabile o subiti da easydoo a causa della violazione delle presenti CG o del diritto applicabile da parte del Member responsabile.

9. Assicurazione e garanzia di easydoo

9.1. Principio

Il Cliente è consapevole che il software, tenuto conto delle molteplici possibilità di utilizzo e in considerazione della sua complessità, in determinate circostanze non può essere fornito o installato privo di errori. easydoo non garantisce che il Software sia disponibile senza errori su tutti i browser. Secondo l’attuale stato della tecnica, l’assenza totale di errori nel software non può in generale essere garantita. easydoo risponde nei confronti del Cliente della fornitura diligente e conforme al contratto delle prestazioni convenute.

Un obbligo di garanzia di easydoo sussiste soltanto qualora vengano constatate divergenze rispetto alle specifiche pubblicate o contrattualmente convenute, fermo restando che tali divergenze (ad es. nel caso di funzioni del software) devono essere riproducibili e comportare un pregiudizio sostanziale della funzionalità.

Il Cliente prende atto che, nell’utilizzo del Software e di ulteriori Services, può eventualmente essere esposto a contenuti che ritiene offensivi, lesivi o altrimenti sgradevoli. Il Cliente rinuncia nei confronti di easydoo a qualsiasi pretesa fondata sul contenuto dei dati memorizzati o diffusi mediante l’utilizzo dei servizi.

9.2. Esclusione della garanzia

L’obbligo di garanzia di easydoo decade in generale in caso di qualsiasi tipo di intervento da parte del Cliente nel codice sorgente, negli script applicativi, nelle tabelle di dati e nei relativi contenuti, nonché in caso di modifiche non autorizzate delle configurazioni e delle parametrizzazioni dell’applicazione.

easydoo non può garantire che il software easydoo possa essere impiegato in modo durevole, ininterrotto e privo di errori in tutte le combinazioni desiderate dal Cliente, né che la correzione di un errore di programma escluda il verificarsi di altri errori di programma.

Per i prodotti di terzi, ossia tutto l’hardware nonché il software di terzi che easydoo integra separatamente o nelle proprie prestazioni o nei propri Services, la garanzia è retta esclusivamente dalle disposizioni concesse dai rispettivi produttori/fornitori o licenzianti. Ciò vale per l’entità delle prestazioni, la durata della garanzia, i presupposti per far valere la garanzia e tutti gli altri diritti del Cliente. Nei confronti di easydoo, i diritti di garanzia per i prodotti di terzi consistono esclusivamente nel fatto che easydoo li fa valere in nome del Cliente nei confronti del produttore, del fornitore o del licenziante. Se il produttore, il fornitore o il partner di licenza non adempie spontaneamente all’obbligo di garanzia, easydoo cede al Cliente i diritti di garanzia ai fini della loro attuazione giudiziale.

easydoo non assume inoltre alcuna garanzia per la completezza, la correttezza, l’esattezza o l’attualità dei testi, delle grafiche, dei link o di altre informazioni sul sito web e/o nei Services. easydoo si riserva il diritto di adeguare in qualsiasi momento e senza preavviso i contenuti del sito web e/o dei Services.

easydoo non garantisce che i Services siano accessibili in ogni momento senza errori né che sussista un determinato grado di disponibilità. easydoo non garantisce inoltre che tutti i tipi di dati possano essere riprodotti in futuro con l’hardware e il software allora disponibili.

9.3. Riparazione

Nel caso di garanzia, easydoo ha il diritto di procedere alla riparazione (anche ripetutamente).

Se un difetto non può essere eliminato, il Cliente ha diritto a una riduzione del prezzo proporzionale al minor valore rispetto all’oggetto di fornitura convenuto.

9.4. Termine per la notifica dei difetti

Il Cliente si impegna a notificare un errore del Software o una divergenza rispetto alle prestazioni contrattualmente convenute immediatamente dopo la scoperta, rispettivamente la messa in esercizio. La notifica deve avvenire immediatamente, con una descrizione dettagliata dell’errore e per iscritto via e-mail a info@easydoo.com o tramite easydoo.userecho.com. Se il Cliente omette tale notifica immediata, si considera che abbia accettato la divergenza, rispettivamente l’errore.

10. Responsabilità e limitazione della responsabilità nonché entità della responsabilità di easydoo

10.1. Responsabilità e limitazione della responsabilità

easydoo risponde unicamente in caso di dolo o di colpa grave. Per il resto, la responsabilità è esclusa nei limiti di quanto consentito dalla legge.

È esclusa ogni ulteriore responsabilità di easydoo, in particolare la responsabilità:

• per danni indiretti;
• per danni conseguenti derivanti da lavori di easydoo o dai suoi prodotti;
• per lucro cessante o costi di acquisto di beni o servizi sostitutivi;
• in caso di ritardo nella fornitura dovuto a fattispecie che esulano dalla sfera d’influenza di easydoo, quali: motivi riconducibili al partner contrattuale, eventi naturali, malattie e infortuni di collaboratori determinanti, conflitti di lavoro, forniture tardive o difettose da parte di terzi, provvedimenti delle autorità;
• per danni di qualsiasi genere riconducibili a una colpa del partner contrattuale, quali l’uso errato del software, la modifica di funzioni del software fornite, la fornitura di informazioni e documenti errati o incompleti da parte del Cliente;
• per il comportamento di ausiliari a cui easydoo ha fatto ricorso;
• per interruzioni o danni causati da virus informatici, da disturbi e/o interruzioni della connessione Internet o da attacchi di tipo Denial-of-Service;
• per qualsiasi accesso non autorizzato ai Suoi dati o ad altri contenuti, qualsiasi modifica, cancellazione, distruzione, danneggiamento o perdita dei Suoi dati o di altri contenuti oppure per la mancata memorizzazione dei Suoi dati o di altri contenuti.

10.2. Entità della responsabilità

Nella misura in cui sussiste una responsabilità di easydoo, essa è in tutti i casi limitata, quanto all’importo, al danno comprovato, ma al massimo al valore del contratto nell’anno civile in questione.

11. Protezione dei dati e trattamento dei dati

11.1. Validità delle disposizioni sulla protezione dei dati

Tutte le parti si impegnano a rispettare tutte le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati. A tal proposito rinviamo all’informativa sulla protezione dei dati di easydoo.

Il Cliente può consultare la versione attuale delle disposizioni sulla protezione dei dati sul sito web di easydoo, easydoo.com.

easydoo è autorizzata a rendere pubblico il partner contrattuale quale cliente di easydoo nonché il tipo di collaborazione e a utilizzarli in modo adeguato per scopi di marketing e di vendita.

11.2. Ricorso a subappaltatori/regolamentazione complementare in materia di protezione dei dati ed esportazione di dati

easydoo è libera di ricorrere a subappaltatori per la fornitura dei Services, in particolare anche per il servizio «Quota».

In caso di ricorso a un subappaltatore, easydoo continua a essere a disposizione del Cliente quale interlocutore. Le parti convengono che eventuali dati personali del Cliente o dati dei suoi partner contrattuali (complessivamente «Dati del Cliente»), trasmessi a easydoo, rispettivamente ai suoi subappaltatori, nell’ambito dell’utilizzo dei Services da parte del Cliente, sono raccolti, trattati e utilizzati da easydoo, rispettivamente dai suoi subappaltatori, esclusivamente in qualità di responsabili del trattamento su incarico. Nel rapporto con easydoo, il Cliente rimane l’unico titolare del trattamento ai sensi del diritto in materia di protezione dei dati ed è responsabile della liceità della raccolta, del trattamento e dell’utilizzo dei Dati del Cliente conformemente alle disposizioni legali. Il Cliente deve pertanto garantire di essere autorizzato a incaricare easydoo e a trasmettere a easydoo i Dati del Cliente in tale contesto.

Le parti convengono inoltre che easydoo è autorizzata a utilizzare i dati messile a disposizione nell’ambito del trattamento su incarico per propri scopi interni, in particolare per valutazioni statistiche e ai fini della garanzia della qualità e dell’ulteriore sviluppo dei Services forniti, nella misura in cui ciò serva abitualmente all’adempimento del contratto. Il Cliente adotterà le eventuali misure e i passi a tal fine necessari, inclusa un’adeguata informazione dei suoi partner contrattuali e l’ottenimento del loro consenso.

easydoo assiste il Cliente in relazione agli obblighi che gli incombono in virtù del diritto applicabile in materia di protezione dei dati, ad esempio gli art. 19–24 LPD, rispettivamente le corrispondenti disposizioni del RGPD (art. 32–36 RGPD). easydoo informa senza indugio il Cliente in merito a una violazione della protezione dei dati nella sfera di responsabilità di easydoo. easydoo è autorizzata a fatturare al Cliente i costi e le spese derivanti dalla fornitura di tali prestazioni.

Il Cliente prende atto che easydoo, rispettivamente i suoi subappaltatori, sono autorizzati e tenuti a cancellare i Dati del Cliente dopo la cessazione del contratto o in caso di disdetta del relativo abbonamento (cfr. in merito la cifra 4.3). Il Cliente prende atto che gli oneri sostenuti da easydoo gli vengono riaddebitati direttamente e che le ore impiegate gli vengono fatturate alla tariffa attualmente in vigore di CHF 280.00 (più IVA ev. applicabile).

12. Disposizioni finali

12.1. Divieto di compensazione

È escluso il diritto del Cliente di trattenere pagamenti o di compensarli con controcrediti del Cliente non riconosciuti da easydoo.

12.2. Forma scritta

Ai sensi del presente rapporto contrattuale, la forma scritta delle comunicazioni è data anche nel caso di e-mail o di una comunicazione sul conto del Cliente.

12.3. Clausola salvatoria

Qualora una o più disposizioni del rapporto contrattuale fossero o divenissero nulle o inefficaci, le restanti parti del presente rapporto contrattuale non ne sono toccate. In caso di nullità o inefficacia di una clausola, questa deve essere sostituita da una clausola che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione inefficace.

12.4. Versione determinante

In caso di contraddizioni o di questioni interpretative tra la versione tedesca delle presenti CG e le sue traduzioni, fa stato la versione tedesca.

12.5. Foro competente e diritto applicabile

Il rapporto contrattuale tra il Cliente ed easydoo è soggetto al diritto materiale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto e delle convenzioni internazionali.

Per tutte le controversie che sorgono nell’ambito della fornitura delle prestazioni di easydoo nei confronti del Cliente, è convenuto quale foro competente il tribunale della sede di easydoo (attualmente: Egnach TG). easydoo può adire il tribunale competente della sede del Cliente; sono fatti salvi i fori imperativi.

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easydoo AG Moosholzzelg 9 CH-9322 Egnach