L’IA in easydoo
L’IA lavora con voi. Secondo le vostre regole.
easydoo organizza la collaborazione tra persone, sistemi e agenti IA in un contesto di lavoro comune. L’IA assume attività dove lo desiderate e dove ha senso — con le stesse regole del vostro team: con gli stessi processi e permessi, e in modo tracciabile in ogni momento.
Sviluppato e ospitato in Svizzera
Il principio
Per l’IA valgono le stesse regole delle persone.
Che a pianificare e documentare sia una persona o un’IA: l’organizzazione del lavoro resta la stessa. Non nasce un secondo livello invisibile accanto al lavoro vero e proprio.
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La stessa organizzazione del lavoro
L’IA lavora con gli stessi oggetti di lavoro, passi, appuntamenti e documenti dei vostri collaboratori.
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Gli stessi permessi
L’IA vede e modifica solo ciò che il sistema di ruoli e permessi le consente di vedere e modificare.
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Piena tracciabilità
Ciò che l’IA pianifica, modifica o documenta è visibile nel contesto di lavoro e nella cronologia.
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La responsabilità resta alle persone
Un agente può assumersi una fase di lavoro come un membro del team. Una persona resta responsabile del risultato e dell’approvazione.
Esempio
Ripianificare il mio lavoro — su comando.
Con lo scenario di IA predefinito «Ripianificazione», easydoo verifica su vostro comando i vostri oggetti di lavoro aperti, li prioritizza, chiede dove qualcosa non è chiaro e supporta la ripianificazione o la pianificazione successiva di tutte le attività.
Con il rilascio Q4/2026 introduciamo gli automatismi di IA.
Il risultato è una normalissima pianificazione easydoo: gli stessi passi e appuntamenti che avrebbe pianificato una persona — visibili a tutte le persone coinvolte.
Leggi l’articolo: l’IA pianifica con noi — secondo le nostre regoleAvviare la ripianificazione
- Voi
1 Avviare lo scenario
Avviate lo scenario di IA incluso «Ripianificazione» — oppure uno che avete definito voi.
- IA
2 Verificare il lavoro aperto
L’IA legge i vostri oggetti di lavoro aperti e i passi che restano da completare.
- IA
3 Prioritizzare
Valuta scadenze, dipendenze, impegni e il vostro tempo disponibile.
- IA
4 Porre domande
Dove mancano informazioni o le priorità sono in conflitto, l’IA chiede invece di indovinare.
- Domanda dell’IA
«L’offerta per il cliente A e la chiusura per il cliente B scadono entrambe venerdì. Il tempo non basta per entrambe. Quale ha la priorità?»
- IA
5 Proporre una pianificazione
Propone una ripianificazione o una pianificazione successiva delle attività interessate.
- Voi
6 Verificare e applicare
Verificate la proposta, la adattate e la applicate. Ogni modifica resta tracciabile.
Agenti nel processo
Un agente lavora nel processo — come un membro del team.
In easydoo gli agenti IA non eseguono soltanto singoli comandi. Si assumono fasi di lavoro in un processo — con gli stessi oggetti di lavoro, permessi e regole del vostro team. Dove serve una decisione, tocca a una persona.
Con il rilascio Q4/2026 introduciamo gli automatismi di IA.
L’agente non lavora accanto al processo, ma al suo interno: con un utente chiaramente assegnato, permessi definiti e un registro tracciabile. Una persona resta responsabile del risultato e dell’approvazione.
Leggi l’articolo: dall’organigramma all’«orchestration chart»Processo «Richiesta cliente»
- easydoo
1 Arriva la richiesta
Una richiesta di un cliente arriva via e-mail o modulo e viene registrata come oggetto di lavoro.
- Agente
2 Assegnare
L’agente assegna la richiesta al cliente, al tema e al processo giusti.
- Agente
3 Ricercare
Consulta mandati, documenti e accordi precedenti nel contesto di lavoro.
- Agente
4 Redigere una bozza
Scrive una risposta o un’offerta come bozza.
- Persona
5 Verificare e approvare
La persona responsabile verifica la bozza, la adatta e la approva.
- Agente
6 Inviare
L’agente invia la risposta approvata.
- easydoo
7 Documentare
easydoo registra il risultato nell’oggetto di lavoro — il processo prosegue con il passo successivo.
Contesto di lavoro
Perché l’IA lavora meglio in easydoo.
L’IA è valida solo quanto il contesto che conosce. In easydoo non si limita a cercare nei documenti — vede le relazioni in cui il vostro lavoro si svolge davvero.
- Persona
- Mandato
- Organizzazione
- Documento
- Appuntamento
- Comunicazione
- Decisione
- Processo
-
Relazioni invece di risultati di ricerca
L’IA sa a quale cliente appartiene un documento, quale mandato ne dipende e chi ha deciso cosa.
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Stato attuale invece di una copia
Lavora con gli oggetti di lavoro così come sono adesso — non con un’esportazione della settimana scorsa.
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Solo ciò che può vedere
Quali relazioni vede l’IA lo stabilisce lo stesso sistema di permessi che vale per il vostro team.
Scenari di IA
Il vostro sapere — fissato una volta, usato ovunque.
Uno scenario di IA descrive come la vostra organizzazione svolge un determinato lavoro. Il sapere collaudato non resta più nella testa di poche persone o in prompt sparsi, ma è a disposizione di tutti i processi che ne hanno bisogno.
Gli scenari predefiniti sono inclusi, i vostri li definite voi — e li migliorate in un unico punto per tutti i processi.
Scenario di esempio
Esaminare una domanda di contributo a una fondazione
- Regole
- Criteri di sostegno, motivi di esclusione, scadenze
- Fonti di sapere
- Regolamento della fondazione, decisioni precedenti
- Istruzione
- Cosa viene verificato e in quale ordine
- Risultato
- Valutazione strutturata con raccomandazione
- Criteri di qualità
- Quando l’IA chiede invece di decidere
Usato nei processi
- Ricezione domande
- Riesame
- Rapporto annuale
Decidete voi
L’IA dove la volete.
Per gli scenari di IA in easydoo: gli scenari predefiniti sono inclusi, altri li definite voi. Siete voi a stabilire dove viene usata l’IA e fin dove può spingersi.
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Dove lavora l’IA
Per quali processi, attività o passi di lavoro è disponibile uno scenario di IA.
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Cosa può vedere l’IA
A quali informazioni può accedere l’IA — gestito tramite il sistema di permessi esistente.
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Fin dove arriva l’IA
Se l’IA si limita a proporre, chiede prima o svolge i passi di lavoro in modo autonomo.
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Chi è l’agente
Bot e agenti collegati tramite l’API lavorano con una propria identità e un proprio ruolo. Gli scenari di IA vengono eseguiti con l’utente connesso — oppure con un altro utente che autorizzate nello scenario. Così è sempre chiaro chi ha fatto cosa.
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Quando decide una persona
Approvazioni ed escalation stabiliscono dove l’agente si ferma e sottopone il lavoro a una persona responsabile.
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Cosa viene registrato
Ogni azione di un agente è registrata nel registro delle attività — in modo completo e tracciabile.
Bot propri tramite l’API
Anche i bot esterni a easydoo rispettano le regole.
Se utilizzate bot o agenti propri tramite l’API REST, siete voi responsabili del loro corretto funzionamento. easydoo stabilisce a tal fine regole tecniche, affinché anche il loro lavoro resti tracciabile:
- Un bot lavora sempre su una propria attività, a cui si riferisce tutto ciò che svolge.
- Quando completa un’attività, fornisce una documentazione di ciò che ha fatto.
Trasparenza
Ciò che vedete in ogni momento.
- Quale lavoro ha assunto quale agente
- Cosa ha pianificato, modificato o documentato
- Chi è responsabile di un oggetto di lavoro
- A che punto è il lavoro — che l’ultima a lavorarci sia stata una persona o l’IA
- Quale fornitore di IA utilizza la vostra organizzazione
L’IA può assumere lavoro. Ma non deve essere una scatola nera.
Possibilità & stato
Come l’IA entra nella vostra organizzazione del lavoro.
Cosa funziona già oggi — e cosa arriverà.
- Disponibile
Scenari di IA in easydoo
Scenari di IA predefiniti come «Ripianificazione» sono inclusi, altri li definite voi. Per farlo collegate l’account del vostro fornitore di IA tramite API.
- Disponibile
Bot e agenti propri tramite l’API REST
Tramite l’API REST, i vostri bot, assistenti e agenti lavorano con easydoo — con gli stessi permessi di tutti gli altri. Regole tecniche garantiscono che ogni bot lavori su una propria attività e documenti ciò che ha fatto.
- In sviluppo · Previsto per fine 2026
MCP: easydoo comprensibile per i modelli di IA
L’API REST viene estesa con il Model Context Protocol (MCP), lo standard aperto per i collegamenti di IA. Assistenti IA come Claude, ChatGPT o Copilot capiranno così da soli cosa possono fare in easydoo — per esempio: «Cerca il dossier Müller, mostra i mandati aperti, crea un nuovo mandato e avvia il processo Offerta.»
- In sviluppo · Previsto per fine 2026
Configurare processi e workspace con l’IA
Descrivete come lavorate — easydoo ne ricava nuovi processi o un intero workspace. Voi verificate, adattate e iniziate.
La vostra IA, la vostra scelta
Decidete voi quale IA usare.
easydoo non vi vincola a un fornitore di IA specifico. Collegate il vostro account — e mantenete il controllo su dove vanno i vostri dati.
easydoo stesso è sviluppato e ospitato in Svizzera.
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Il vostro account di IA
Collegate il fornitore di IA di vostra scelta tramite la sua API. Valgono i vostri accordi con quel fornitore.
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Flussi di dati chiari
Le informazioni arrivano a un’IA solo quando uno scenario di IA le elabora — e solo al fornitore che avete collegato.
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In valutazione: IA dalla Svizzera
Stiamo valutando di offrire un’IA ospitata in Svizzera direttamente tramite easydoo — per le organizzazioni i cui dati non devono lasciare la Svizzera.
Domande frequenti
Domande frequenti sull’IA in easydoo
Che cosa fa l’IA in easydoo?
Gli agenti di IA collaborano nei vostri processi: verificano, prioritizzano, fanno ricerche, pongono domande e svolgono fasi di lavoro — con gli stessi processi, le stesse autorizzazioni e la stessa tracciabilità del vostro team.
A quali dati ha accesso l’IA?
Solo a ciò che il sistema di ruoli e diritti le consente di vedere — lo stesso sistema che vale per il vostro team. Lavora con gli oggetti di lavoro così come sono in quel momento, non con una copia o un’esportazione.
Chi è responsabile dei risultati dell’IA?
Una persona. Un agente può assumere una fase di lavoro come un membro del team, ma la responsabilità per il risultato e l’approvazione resta a una persona. Ciò che l’IA pianifica, modifica o documenta è visibile nel contesto di lavoro e nella cronologia.
Che cos’è uno scenario di IA?
Uno scenario di IA definisce come la vostra organizzazione svolge un determinato lavoro. Scenari predefiniti come «Ripianificazione» sono inclusi, i vostri li definite voi stessi — e li migliorate in un unico punto per tutti i processi.
Non una semplice demo standard.
I vostri processi sono il punto di partenza.
Impariamo a conoscere i vostri flussi di lavoro e le vostre sfide. Poi vi mostriamo concretamente come possono apparire i vostri processi in easydoo. Per iniziare basta un breve colloquio — gratuito e senza impegno.
- 01
Primo colloquio
Vogliamo capire come si svolgono oggi i vostri processi, quali sfide esistono e quali sistemi utilizzate.
- 02
Preparazione
Sulla base dei vostri processi prepariamo esempi concreti che mostrano come easydoo può supportarvi.
- 03
Secondo colloquio
Vi mostriamo come possono apparire i vostri processi in easydoo e discutiamo insieme le possibilità.