Una domanda provocatoria. Ma una domanda che mi preoccupa come imprenditore e datore di lavoro.
L’intelligenza artificiale apre enormi possibilità. Rende le persone più produttive e consente lavori per i quali finora mancavano tempo, denaro o risorse.
Allo stesso tempo mi chiedo: da dove verrà in futuro la competenza necessaria per guidare l’IA in modo sensato?
Un collaboratore esperto, che ha imparato il mestiere dalla gavetta, conosce l’attività e le sue insidie. Ha commesso errori e ha visto perché idee apparentemente buone falliscono nella pratica.
Con questo sapere può affidare all’IA incarichi mirati. Mette in discussione i risultati, li corregge e continua a lavorare finché la qualità è quella giusta.
Capisce ciò che produce il suo aiutante digitale.
Ma che ne è dei giovani che questa esperienza devono ancora costruirla?
Se l’IA scrive il concetto, elabora l’analisi e programma il codice: dove imparano a pensare con la propria testa, a cogliere i nessi e a trovare gli errori?
Come possono giudicare se una risposta è corretta, se manca loro il sapere per verificarla? Si accorgono che una soluzione suona convincente, ma non coglie il problema?
Un risultato finito non è ancora un apprendimento
Impariamo lottando per trovare una soluzione. Provando, sbagliando strada e scoprendo che qualcosa funziona diversamente da come ci aspettavamo.
Sono proprio i passaggi faticosi a trasmetterci spesso la comprensione su cui facciamo affidamento in seguito.
Se deleghiamo completamente questi passaggi all’IA, consegniamo risultati più in fretta. Se nel frattempo si sviluppi anche competenza, è un’altra questione.
Il cervello umano è una meraviglia. Ma il pensiero autonomo e il giudizio professionale richiedono esercizio. Chi deve sviluppare queste capacità deve metterle in pratica.
La responsabilità è anche nostra
Con «idioti» intendo il rischio di formare persone che consegnano risultati convincenti senza capirli.
Difficilmente potremo rimproverare loro in seguito una mancanza di giudizio, se oggi insegniamo loro soprattutto a finire il più in fretta possibile con l’IA.
Per questo, come datori di lavoro e quadri dirigenti, dobbiamo guardare con attenzione:
- Lasciamo che i collaboratori sviluppino prima una propria valutazione?
- Devono spiegare i risultati dell’IA e motivarli nel merito?
- Possono decidere da soli e assumersi responsabilità?
- I colleghi esperti trasmettono il loro sapere e i loro modi di ragionare?
L’IA può essere un’eccellente compagna di apprendimento: porre domande, fornire controargomentazioni e stimolare a riflettere ulteriormente. Per questo dobbiamo utilizzarla consapevolmente in questo modo.
Non dobbiamo pagare la produttività di oggi con la competenza di domani.
I professionisti esperti hanno costruito le loro fondamenta nel corso degli anni.
I giovani devono imparare il mestiere e sviluppare un proprio giudizio. Per poter guidare l’IA – e riconoscere quando devono contraddirla.
Dove diamo ai giovani collaboratori lo spazio per pensare con la propria testa – anche se l’IA sarebbe più veloce?
