Processus · Qualité & sécurité
Prêt pour l’audit — chaque année.
ISO 9001, ISO 27001 ou une autre norme: une certification exige que les exigences soient remplies, que les preuves soient à jour et que les mesures soient mises en œuvre. easydoo réunit exigences, documents, audits internes et mesures — pour que l’audit ne soit plus un tour de force.
Situation initiale
Ce qui coince aujourd’hui
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Rassembler les preuves
Avant l’audit commence la recherche de documents, procès-verbaux et justificatifs à jour.
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Des mesures sans suivi
Les constats du dernier audit figurent dans un rapport — mais on ne sait pas s’ils ont été mis en œuvre.
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Un savoir concentré sur peu de personnes
Le système de management repose sur une seule personne. Si elle est absente, la vue d’ensemble manque.
Déroulement
De l’exigence au certificat.
Le cycle de certification comme un déroulement continu.
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Exigences
Les exigences de la norme sont saisies de manière structurée et attribuées aux personnes responsables.
- 2
Preuves
À chaque exigence sont liés des documents, des processus et des justificatifs — avec date de vérification et version.
- 3
Audit interne
Les audits internes sont planifiés, réalisés et documentés avec leurs constats.
- 4
Mesures
Les constats donnent lieu à des mesures avec responsable, délai et vérification de l’efficacité.
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Certification
Pour l’audit externe, preuves et mesures sont disponibles de manière complète et à jour.
Comment easydoo vous soutient
Ce qu’easydoo apporte.
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Catalogue des exigences
Chapitres de la norme et exigences sous forme d’entrées structurées, liées aux responsables et aux preuves.
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Documents maîtrisés
Directives, descriptions de processus et formulaires avec gestion des versions, validation et confirmation de lecture.
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Planification des audits
Audits internes avec programme d’audit, dates, listes de contrôle et constats.
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Suivi des mesures
Chaque constat devient une mesure avec délai — jusqu’à la confirmation de son efficacité.
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Responsabilité partagée
Les responsables de processus tiennent eux-mêmes leurs preuves à jour — la gestion de la qualité coordonne au lieu de tout faire elle-même.
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Statut en un coup d’œil
Des tableaux de bord montrent les mesures ouvertes, les vérifications à effectuer et le degré de conformité par chapitre.
Exemple
À quoi cela ressemble au quotidien
Lors de l’audit interne, la responsable qualité constate que les attestations de formation du service clientèle sont incomplètes. Dans easydoo, une mesure est créée pour le chef d’équipe, avec un délai avant l’audit de recertification. Il planifie les formations, les participants confirment par confirmation de lecture — et l’auditeur voit constat, mesure et preuve liés sans lacune.
Vos avantages
Ce qui change.
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Un audit sans stress
Les preuves sont tenues à jour en continu.
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Des mesures efficaces
Chaque constat est suivi.
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Une responsabilité partagée
La responsabilité incombe aux responsables de processus.
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Un seul système
Plusieurs normes, un seul système de management.
Mise en place
Opérationnel en quelques semaines.
Vous ne partez pas de zéro: le déroulement est disponible sous forme de modèle et est adapté à votre organisation avec vous.
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Comprendre le déroulement
Lors d’un entretien, nous clarifions comment le processus se déroule aujourd’hui, qui y participe et où il coince.
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Adapter le modèle
Champs, étapes, responsabilités et délais sont adaptés à votre façon de travailler.
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Introduire et étendre
L’équipe démarre avec le processus — d’autres déroulements s’ajoutent lorsque vous êtes prêts.
Pas une simple démo standard.
Vos processus sont le point de départ.
Nous apprenons à connaître vos déroulements et vos défis. Ensuite, nous vous montrons concrètement à quoi vos processus peuvent ressembler dans easydoo. Pour commencer, un bref entretien suffit — gratuit et sans engagement.
- 01
Premier entretien
Nous souhaitons comprendre comment vos processus se déroulent aujourd’hui, quels défis se posent et quels systèmes vous utilisez.
- 02
Préparation
Sur la base de vos processus, nous préparons des exemples concrets qui montrent comment easydoo peut vous soutenir.
- 03
Deuxième entretien
Nous vous montrons à quoi vos processus peuvent ressembler dans easydoo et discutons ensemble des possibilités.