Processo · Qualità & sicurezza
Pronti per l’audit — ogni anno.
Che si tratti di ISO 9001, ISO 27001 o di un’altra norma: una certificazione richiede che i requisiti siano soddisfatti, le evidenze aggiornate e le misure attuate. easydoo riunisce requisiti, documenti, audit interni e misure — affinché l’audit non sia più uno sforzo immane.
Situazione iniziale
Dove oggi si inceppa
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Ricostruire le evidenze
Prima dell’audit inizia la ricerca di documenti, verbali e giustificativi aggiornati.
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Misure senza seguito
Le constatazioni dell’ultimo audit sono riportate in un rapporto — se siano state attuate non è chiaro.
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Conoscenze in poche mani
Il sistema di gestione poggia su una sola persona. Se viene a mancare, manca la visione d’insieme.
Svolgimento
Dal requisito al certificato.
Il ciclo di certificazione come processo continuo.
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Requisiti
I requisiti della norma vengono registrati in modo strutturato e attribuiti alle persone responsabili.
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Evidenze
A ogni requisito vengono collegati documenti, processi e giustificativi — con data di verifica e versione.
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Audit interno
Gli audit interni vengono pianificati, svolti e documentati con le relative constatazioni.
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Misure
Dalle constatazioni nascono misure con responsabile, scadenza e verifica dell’efficacia.
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Certificazione
Per l’audit esterno evidenze e misure sono consultabili in modo completo e aggiornato.
Come vi supporta easydoo
Cosa offre easydoo.
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Catalogo dei requisiti
Capitoli della norma e requisiti come voci strutturate, collegate a responsabili ed evidenze.
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Documenti controllati
Direttive, descrizioni dei processi e moduli con gestione delle versioni, approvazione e conferma di lettura.
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Pianificazione degli audit
Audit interni con programma di audit, date, checklist e constatazioni.
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Monitoraggio delle misure
Ogni constatazione diventa una misura con scadenza — fino alla conferma dell’efficacia.
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Responsabilità distribuite
I responsabili di processo curano autonomamente le proprie evidenze — la gestione della qualità coordina invece di fare tutto da sé.
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Stato a colpo d’occhio
I dashboard mostrano misure aperte, verifiche in scadenza e grado di adempimento per capitolo.
Esempio
Come si presenta nella pratica
Durante l’audit interno la responsabile della qualità constata che le attestazioni di formazione del servizio clienti sono incomplete. In easydoo nasce una misura per il caposquadra con scadenza prima dell’audit di ricertificazione. Lui pianifica le formazioni, i partecipanti confermano con la conferma di lettura — e l’auditor vede constatazione, misura ed evidenza collegate senza lacune.
I vostri vantaggi
Cosa cambia.
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Audit senza frenesia
Le evidenze sono costantemente aggiornate.
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Misure efficaci
Ogni constatazione viene seguita.
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Ampiamente condiviso
La responsabilità è dei responsabili di processo.
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Un unico sistema
Più norme, un sistema di gestione.
Introduzione
Operativi in poche settimane.
Non partite da zero: il processo è già pronto come modello e viene adattato insieme a voi alla vostra organizzazione.
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Capire il processo
In un colloquio chiariamo come si svolge oggi il processo, chi è coinvolto e dove si inceppa.
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Adattare il modello
Campi, fasi, responsabilità e scadenze vengono adattati al vostro modo di lavorare.
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Introdurre ed estendere
Il team inizia con il processo — altri processi si aggiungono quando siete pronti.
Non una semplice demo standard.
I vostri processi sono il punto di partenza.
Impariamo a conoscere i vostri flussi di lavoro e le vostre sfide. Poi vi mostriamo concretamente come possono apparire i vostri processi in easydoo. Per iniziare basta un breve colloquio — gratuito e senza impegno.
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Primo colloquio
Vogliamo capire come si svolgono oggi i vostri processi, quali sfide esistono e quali sistemi utilizzate.
- 02
Preparazione
Sulla base dei vostri processi prepariamo esempi concreti che mostrano come easydoo può supportarvi.
- 03
Secondo colloquio
Vi mostriamo come possono apparire i vostri processi in easydoo e discutiamo insieme le possibilità.