Processus · Projets & savoir
Piloter ses produits — du retour client au lancement.
Une bonne gestion de produit relie tout ce que les clients, la vente, le service et le marché savent d’un produit. easydoo gère chaque produit comme un dossier — avec retours, idées, feuille de route, lancements et cycle de vie — et rend les décisions compréhensibles pour tous les intervenants.
Situation initiale
Ce qui coince aujourd’hui
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Des retours qui s’évaporent
Souhaits et retours des clients arrivent à la vente et au service, mais rarement de manière groupée à la gestion de produit.
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Prioriser au feeling
Celui qui insiste le plus obtient la fonction — parce que bénéfice, charge et demande ne sont nulle part mis côte à côte.
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Un lancement avec des lacunes
Lors de la mise sur le marché, vente, marketing, support et documentation doivent être prêts — et il y a toujours quelque chose d’oublié.
Déroulement
De l’input au développement continu.
Un dossier produit sur tout le cycle de vie.
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Input
Retours clients, idées, observations du marché et demandes de la vente et du service sont rassemblés au niveau du produit.
- 2
Priorisation
Les propositions sont évaluées et priorisées selon le bénéfice, la charge et la demande — la décision est documentée.
- 3
Feuille de route
Les projets priorisés alimentent la feuille de route et sont transmis au développement.
- 4
Lancement
Le lancement est préparé à l’aide d’une liste de contrôle: vente, marketing, support et documentation reçoivent leurs tâches.
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Évolution
Après le lancement, retours et indicateurs sont suivis — et alimentent le cycle suivant.
Comment easydoo vous soutient
Ce qu’easydoo apporte.
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Dossier produit
Produits et variantes avec vos propres champs, documents et responsables.
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Rassembler les retours
Les retours issus d’e-mails, de tickets de service et d’entretiens clients sont attribués au produit.
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Évaluer & prioriser
Bénéfice, charge et demande sous forme de champs — les décisions deviennent traçables plutôt qu’aléatoires.
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Feuille de route & échéances
Projets planifiés avec période et statut — reliés aux projets de développement.
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Listes de contrôle de lancement
Tâches récurrentes pour la vente, le marketing et le support sous forme de modèle — rien n’est oublié.
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Vue d’ensemble par produit
Des tableaux de bord montrent les retours ouverts, la feuille de route et l’état des lancements.
Exemple
À quoi cela ressemble au quotidien
Une gestionnaire de produit s’occupe d’une solution logicielle. En quelques clics, l’équipe attribue au dossier produit les souhaits issus des entretiens clients et des tickets de support. Une fois par trimestre, elle évalue les propositions rassemblées avec le développement et planifie la feuille de route. Pour la prochaine version, elle lance la liste de contrôle de lancement: le marketing prépare la communication, le support les guides, la vente est formée.
Vos avantages
Ce qui change.
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La voix du client rassemblée
Les retours arrivent au produit.
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Des priorités claires
Décider selon le bénéfice, pas selon le volume sonore.
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Des lancements maîtrisés
Tous les intervenants sont prêts à temps.
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Une feuille de route transparente
Chacun sait ce qui vient ensuite.
Mise en place
Opérationnel en quelques semaines.
Vous ne partez pas de zéro: le déroulement est disponible sous forme de modèle et est adapté à votre organisation avec vous.
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Comprendre le déroulement
Lors d’un entretien, nous clarifions comment le processus se déroule aujourd’hui, qui y participe et où il coince.
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Adapter le modèle
Champs, étapes, responsabilités et délais sont adaptés à votre façon de travailler.
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Introduire et étendre
L’équipe démarre avec le processus — d’autres déroulements s’ajoutent lorsque vous êtes prêts.
Pas une simple démo standard.
Vos processus sont le point de départ.
Nous apprenons à connaître vos déroulements et vos défis. Ensuite, nous vous montrons concrètement à quoi vos processus peuvent ressembler dans easydoo. Pour commencer, un bref entretien suffit — gratuit et sans engagement.
- 01
Premier entretien
Nous souhaitons comprendre comment vos processus se déroulent aujourd’hui, quels défis se posent et quels systèmes vous utilisez.
- 02
Préparation
Sur la base de vos processus, nous préparons des exemples concrets qui montrent comment easydoo peut vous soutenir.
- 03
Deuxième entretien
Nous vous montrons à quoi vos processus peuvent ressembler dans easydoo et discutons ensemble des possibilités.