Processo · Progetti & conoscenze
Conoscenze che si trovano — e che sono corrette.
Istruzioni, modelli, procedure e risposte alle domande frequenti: le conoscenze di un’organizzazione si trovano in documenti, e-mail e nella testa delle persone. easydoo ne fa una base di conoscenze curata — con responsabili chiari, verifica e aggiornamento, direttamente accanto al lavoro quotidiano.
Situazione iniziale
Dove oggi si inceppa
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Conoscenze nella testa
Come funziona qualcosa lo sa una sola persona. Se è assente o se ne va, le conoscenze mancano.
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Documenti obsoleti
Sul server ci sono cinque versioni di un’istruzione — quale sia valida non è chiaro.
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Sempre le stesse domande
I nuovi collaboratori chiedono ciò che altri hanno già spiegato più volte.
Svolgimento
Dalla registrazione all’aggiornamento.
Un semplice ciclo di cura che mantiene aggiornate le conoscenze.
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Registrare
Gli specialisti registrano istruzioni, modelli e risposte direttamente in easydoo — con testo, immagini e documenti.
- 2
Verificare
Un controllo a quattro occhi garantisce che i contenuti siano corretti e comprensibili.
- 3
Pubblicare
I contributi approvati sono reperibili per il gruppo di destinatari — all’occorrenza con conferma di lettura.
- 4
Aggiornare
Ogni contributo ha una persona responsabile e una data di verifica; easydoo ricorda l’aggiornamento.
Come vi supporta easydoo
Cosa offre easydoo.
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Elaborazione testi integrata
Contributi con testo, tabelle, immagini e diagrammi — senza strumenti aggiuntivi.
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Approvazione & conferma di lettura
I contenuti importanti vengono approvati e letti in modo comprovabile dalle persone interessate.
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Struttura & ricerca
Categorie, parole chiave e ricerca a testo integrale rendono le conoscenze rapidamente reperibili.
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Data di verifica & promemoria
Ogni contributo viene verificato regolarmente — i contenuti obsoleti saltano all’occhio.
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Collegato al lavoro
Le istruzioni sono collegate a processi e compiti e compaiono là dove servono.
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Base per l’IA
Una base di conoscenze curata è il presupposto affinché gli assistenti IA diano risposte corrette.
Esempio
Come si presenta nella pratica
La responsabile dell’amministrazione descrive la procedura per i rimborsi spese in un contributo. Il suo sostituto lo verifica, poi viene pubblicato e collegato al processo d’entrata. I nuovi collaboratori trovano la risposta da soli. Dopo un anno easydoo ricorda la verifica — nel frattempo vale un nuovo modulo, e il contributo viene adeguato.
I vostri vantaggi
Cosa cambia.
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Le conoscenze restano
Indipendentemente dalle singole persone.
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Sempre aggiornato
Le date di verifica garantiscono contenuti validi.
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Meno domande
Le risposte si trovano da sé.
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Inserimento più rapido
Chi è nuovo si orienta più in fretta.
Introduzione
Operativi in poche settimane.
Non partite da zero: il processo è già pronto come modello e viene adattato insieme a voi alla vostra organizzazione.
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Capire il processo
In un colloquio chiariamo come si svolge oggi il processo, chi è coinvolto e dove si inceppa.
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Adattare il modello
Campi, fasi, responsabilità e scadenze vengono adattati al vostro modo di lavorare.
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Introdurre ed estendere
Il team inizia con il processo — altri processi si aggiungono quando siete pronti.
Non una semplice demo standard.
I vostri processi sono il punto di partenza.
Impariamo a conoscere i vostri flussi di lavoro e le vostre sfide. Poi vi mostriamo concretamente come possono apparire i vostri processi in easydoo. Per iniziare basta un breve colloquio — gratuito e senza impegno.
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Primo colloquio
Vogliamo capire come si svolgono oggi i vostri processi, quali sfide esistono e quali sistemi utilizzate.
- 02
Preparazione
Sulla base dei vostri processi prepariamo esempi concreti che mostrano come easydoo può supportarvi.
- 03
Secondo colloquio
Vi mostriamo come possono apparire i vostri processi in easydoo e discutiamo insieme le possibilità.